銀川是國(guó)家歷史文化名城，西北地區(qū)重要的中心城市之一，素有”塞上江南、魚米之鄉(xiāng)“的美譽(yù)。隨著銀川旅游業(yè)的發(fā)展，形形色色的精品酒店層出不窮，但做得好的卻沒有多少，究其根本是精品酒店設(shè)計(jì)中顧客體驗(yàn)感不夠。紅專設(shè)計(jì)小編以此為對(duì)象淺談幾點(diǎn)看法。

酒店要提供個(gè)性化服務(wù)，目前很多酒店體量相差不多，因此酒店的服務(wù)水平就成為贏得顧客的關(guān)鍵，個(gè)性化服務(wù)是提升酒店競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施，這樣才能贏得顧客的滿意度。

酒店要完善和改進(jìn)軟硬件設(shè)施，提高環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。首先酒店要有良好的用餐和住宿環(huán)境，酒店空間要保持干凈整潔，軟硬設(shè)備的完好。這樣顧客消費(fèi)才能舒心。其他要提高酒店服務(wù)質(zhì)量，重視服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，從而提升酒店競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力。

利用現(xiàn)代技術(shù)管理顧客信息，對(duì)顧客的信息進(jìn)行優(yōu)化整理收集，以建立一個(gè)完整的數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄下顧客的消費(fèi)禁忌、購(gòu)買信息等，這樣在能在顧客再次消費(fèi)時(shí)有針對(duì)性的提供服務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化顧客對(duì)酒店的滿意度。

綜上所述，精品酒店設(shè)計(jì)中酒店要有完善的管理體系，堅(jiān)持為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能持之以恒地的令客人滿意。